16 марта 2021

Любой руководитель знает, как важно быть в курсе задач подчиненных и всё держать на контроле. Но не всегда прямой тотальный контроль - лучшее решение. Давать сотрудникам больше свободы и полностью делегировать им часть дел, не вмешиваясь в процесс - позиция сильного руководителя. Поговорим о том, как давать волю сотрудникам без потери контроля над результативностью бизнеса.

Автономия — важная потребность человека и необходимый компонент здорового рабочего процесса. Как утверждает Бен Деттнер, психолог и основатель компании Деттнер Консалтинг, автономия удовлетворяет потребность работника в мотивации. Это значит, что сотрудник будет выполнять работу не по принуждению, а потому что он в этом заинтересован и получает от этого удовольствие.

В работе с самостоятельными сотрудниками руководитель получает определенные преимущества:

- у сотрудников повышается уровень творчества в работе

- они стремятся привнести новое в рабочий процесс

- производительность труда повышается

Но чтобы не потерять контроль полностью, можно использовать такие решения:

1. Выработать систему постановки задач.

Четкая постановка задачи и сроков дает точное понимание и сотруднику и руководителю в какое время и в каком объеме задача должна быть закрыта. Понятная однозначная формулировка как нельзя лучше работает на практике. Возможно, для кого-то это будет очевидным, но в компаниях ежедневно переносятся дедлайны и неоднозначность, порой, приводит к негативным последствиям, на решение которых уходит время.

2. Рассчитать KPI с оплатой за результат.

Если человек точно знает систему мотивации, он понимает точки своего роста. Он заранее планирует объем работ, соотнося свои усилия с итоговой прибылью.

3. Подбирать людей способных работать в таком режиме.

Еще один важный фактор - не со всеми людьми можно работать в режиме доверия. Некоторые сотрудники не способны себя контролировать. Им важна постоянная коммуникация и отчетность руководству.

4. Использовать сервисы по контролю сотрудников.

«Если это нельзя измерить, значит это нельзя улучшить» - кредо современных руководителей.
Если бизнесмен не считает показатели, значит он упускает дополнительную выгоду.
Но важно понимать, что контроль должен происходить с позиции взаимовыгодного сотрудничества. Все должно делаться ради общего блага и по взаимному соглашению сторон.
Например, если вы вводите трекинг выездных сотрудников через GPS — все об этом знают, и знают, что это делается не из желания наказать или лишить денег, а ради удобства и общего дела, которое может пострадать при невыполнении договоренностей.

5. Внедрять «тайных покупателей»

Это тоже рабочая практика по выявлению недочетов бизнеса и контроля качества работы сотрудников.
Отличный метод контроля, который никак не вредит персоналу, а руководителю показывает работу компании глазами клиентов.

Самые популярные методы контроля сотрудников сегодня

Программы «учета рабочего времени» и наблюдения за рабочим столом
Подходят для контроля работы линейного офисного персонала. Множество приложений наблюдают за тем, какие программы открыты на компьютере и сколько в них проводит времени пользователь. Сюда же отнесем программы блокировки соцсетей и развлекательных сайтов.

GPS-трекинг для контроля выездного персонала
Торговые представители, курьеры, экспедиторы на грузоперевозках и другой разъездной персонал получают на работе планшет с установленным сервисом, который уведомляет о всех передвижениях сотрудников и помогает работодателю знать, где именно они находятся.

Видеонаблюдение
Камеры в офисе и на производстве ставят для контроля рабочего времени персонала и оценки эффективности труда.

Сегодня можно использовать богатый арсенал программного обеспечения, оборудования и методических инструментов, но нужно помнить, что уважение к правам и самостоятельности сотрудников, доверие к их решениям более эффективны.
Чрезмерный контроль что в семье, что на работе к хорошему не приводит.

Людям обычно не нравится, когда им по умолчанию не доверяют и проверяют каждый шаг. Поэтому самым верным решением будет подобрать такие инструменты контроля, которые будут приносить пользу бизнесу и помогать сотрудникам в выполнении поставленных задач.

К другим статьям

Как предоставить свободу сотрудникам, но не потерять над ними контроль?

1. Выработать систему постановки задач.

2. Рассчитать KPI с оплатой за результат.

3. Подбирать людей способных работать в таком режиме.

4. Использовать сервисы по контролю сотрудников.

5. Внедрять «тайных покупателей»

Самые популярные методы контроля сотрудников сегодня

Готовы пообщаться?

Связаться с нами

Как нас найти

Москва

Астрахань